Data Driven Strategy – Bewegungsdaten als Entscheidungsgrundlage
Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Herausforderung
Die reine Verfügbarkeit von Daten stiftet noch keinen Nutzen – die eigentliche Herausforderung besteht darin, diese so aufzubereiten, dass unterschiedliche Anwendergruppen sie effektiv und intuitiv nutzen können.
Besonders die Komplexität und der Umfang der Daten erforderten eine benutzerfreundliche Struktur. Ziel war es, die Nutzer:innen zu befähigen, eigenständig relevante Fragestellungen aus ihrem Arbeitsalltag zu beantworten.
Umsetzung
In Zusammenarbeit mit thaltegos, einer spezialisierten Managementberatung für Datenanalysen, wurde das Dashboard schrittweise entwickelt. Die erste Phase bestand in der Aufbereitung und Strukturierung der Daten, wobei Besuchstypen, Zielgebiete sowie Wohn- und Arbeitsorte definiert wurden. Dabei galt es, sowohl tourismuspolitische als auch topographische Besonderheiten zu berücksichtigen.
Die technische Umsetzung verlief in mehreren Optimierungsschleifen, um die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Eine intuitive Navigation, klar definierte Filteroptionen und verschiedene Darstellungsvarianten wurden gezielt auf die Bedürfnisse der Nutzer:innen abgestimmt.
Parallel zur technischen Entwicklung wurde ein Schulungskonzept erstellt. Neben der Durchführung von Webinaren wurde ein ausführliches Handbuch entwickelt und eine Benutzerhilfe im Dashboard integriert.
Ergebnis
Das Ergebnis ist ein praxisnahes und anwenderfreundliches Dashboard, das den spezifischen Anforderungen des Tourismusverbands gerecht wird. Die klare Struktur und die flexiblen Filtermöglichkeiten ermöglichen es den Anwender:innen, gezielte Analysen durchzuführen und relevante Erkenntnisse über das Besucherverhalten zu gewinnen. Dank der technischen Konzeption können aktuelle Daten problemlos integriert werden, sodass das Dashboard langfristig als zentrales Steuerungsinstrument genutzt werden kann.
Die begleitenden Schulungsmaßnahmen in Form der Webinare und des Handbuchs legen den Grundstein für eine nachhaltige Verankerung des Dashboards im Arbeitsalltag der Nutzer:innen.
Auszug aus dem Dashboard
