Saarow Therme
Pricing Check
Preise werden häufig vor allem mit einem Blick auf den Wettbewerb und die eigenen Kosten festgelegt. Das Wertempfinden des Kunden, dessen Zahlungsbereitschaft und die Preisakzeptanz werden hingegen nur selten abgefragt und in die Preissetzung sowie Preisstrategie mit einbezogen. Dadurch bleiben oftmals wesentliche Umsatzpotenziale ungenutzt. Mit den Pricing Checks hat Saint Elmo’s gemeinsam mit Experten aus er wissenschaftliche Tourismusforschung praxisnahe Beratungspakete entwickelt, welche die Preis-Entscheidung datenbasiert unterstützen.
Aufgabe
Die SaarowTherme in Brandenburg beauftragte Saint Elmo’s Tourism mit einer strategischen Analyse des Marketingbereichs, um zukünftige strategische Optionen und Handlungsfelder zu sondieren. Im Rahmen des Quick Pricing Checks wurde auch die Preisstruktur einer eingehenden Analyse und Diagnose unterzogen. Ziel war es, das bestehende Preissystem auf Konsistenz zu prüfen, die Preisakzeptanz im Wettbewerbsumfeld zu ermitteln und so Potenziale sowie strategische Handlungsfelder zur Steigerung von Umsatz und Ertrag aufzudecken.
Prozess
Neben der Analyse des Preismodells der Saarow Therme und einem umfassenden Preisvergleich mit regionalen, nationalen und internationalen Wettbewerbern bildet eine Kunden-Online-Befragung das Herzstück des Pricing Checks. Dabei werden die Preiszufriedenheit und -akzeptanz, das wahrgenommene Preis- Leistungsverhältnis und die Weiterempfehlungsrate erhoben und die Benchmarks zu den unmittelbaren Wettbewerbern gezogen.
Ergebnis
All diese Daten werden in einer SWOT-Analyse verdichtet, aus der konkrete Handlungsempfehlungen zu kurzfristigen Preismaßnahmen und zukunftsfähigen Preisstrategien abgeleitet werden. Für die Saarow Therme wurden preisstrategische Handlungsfelder identifiziert, die eine Differenzierung, Dynamisierung und Digitalisierung des Preis- und Vertriebssystems nahelegen – ergänzt von einer Forcierung der Produktentwicklungs- und Differenzierungsstrategie.
